-搭节假日流量顺风车逆袭电竞酒店品牌营销

搭节假日流量顺风车逆袭电竞酒店品牌营销

从清明、五一到520情人节,节日营销一直都是电竞酒店旺季流量争夺的主战场,线下门店使劲浑身解数,花式手段频出,只为刺激拉动用户的消费力,快速提升客房的订单量及品牌的传播力度。

炽热夏日,端午佳节、高考季、暑期旺季即将到来。门店要如何搭上节日流量的顺风车,打赢接下来的品牌营销战役?快跟随小宜的节奏,我们将围绕节日专属营销福利、节日对客接待、OTA线上引流3个维度,教你笑傲江湖!

01.打造节日仪式感,定制品牌专属营销福利

对于电竞酒店门店来说,节假日引流的关键在于通过线下实际的体验打造强仪式感。

门店可以定制品牌专属的节日营销福利,像端午节,可以定制精品粽子礼包,配上具有品牌调性的精品包装设计,作为伴手礼赠送给到店住客,以增强客人对电竞酒店的品牌好感度。

也可以组织线下电竞联赛,并制定赛事冠军奖励,吸引人气,从而打造线下电竞社交文化圈。通过游戏IP世界观找到节点背后消费人群共同的世界观,通过仪式感 世界观的碰撞以及放大,增强其对品牌的认同感,也能在品牌营销上获得不错的传播。

对于节假日期间的体验活动,在电竞酒店的线上线下点评回复、问答回复、IM咨询回复中,都可以制作对应的文案,向客户展示介绍,友好互动。(要注意的是,等节日过后,这类文案也要注意及时更新。)

02.服务培训防差评

由于疫情还未彻底结束,尤其是北京地区又出现小爆发,因此,做好客户接待很关键,对于防疫大家仍然不能放松。

电竞酒店门店要做好店内防疫工作,要求店内员工严格佩戴口罩;对于到店客人,也要做好提醒工作。此外,店内的消毒卫生工作也要继续坚持正常进行,可按照疫情期间《宜博电竞酒店八项复工防控指南》的操作程序来严格执行。

另外,门店要加强员工对住客服务的培训,预防入住高峰期间因为人手问题和服务等原因,造成的差评。除了一线员工,店长也需要加强节假日期间客户的意见回访,并对门店做出改善。

03.抓住OTA近期高流量入口、拓宽获客渠道

流量与热度是门店提升收益的必备条件,节假日电竞酒店主以年轻游戏玩家为主消费群,他们习惯从在线平台中寻找优质房源,因此,电竞酒店可以充分利用OTA引流,多平台拓宽获客渠道,快速聚集引爆门店。

1.站在用户角度出发,引起情感共鸣

做节日营销一定要清楚,消费者才是最终目标,这是最核心的一点。

2.参加OTA平台节假日促销活动,抢占榜单排名寻找流量入口:各大OTA平台的列表页图片标签、首页主推广告位、酒店类目首页主推广告位、活动标签等等。

类比携程、去哪儿、美团等OTA平台,每到节假日,平台都会开放活动入口,推出限时类的促销活动,届时,门店可以根据实际情况积极报名参与。通过特惠活动及节日展现曝光,不仅能为门店带来超强的引流效果,还能在短时间内快速积累订单,推高门店的自然排名。

需要注意的一点:流量入口处,客房的定价也很关键。

要考虑到2020年的特殊情况,再加上近期北京疫情出现,千万不要一口气把价格定太高,而是可以参考今年五一的价格和出租率情况做相应的调整。同时,酒店客房的售卖,要把握好预订节奏,可通过提前预订等促销的价格优势,提前锁定一部分客人,再根据出租率的变化和市场热度,逐步调整价格。

市场竞争已进入白热化阶段,电竞酒店要想在节日营销中分得一杯羹,仅仅依靠单一的营销方式是不够的。

要想收获高回报,就必须从客户出发,深入洞察用户的消费心理,从特色活动和优质服务中让客户产生情感共鸣,从而激发客户的消费欲,这样的营销成果才能事半功倍。好了,小宜今天的介绍到这儿就结束了,下个课程,我们不见不散!

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